Juridisch
Algemene voorwaarden van VeilingMaster
Deze voorwaarden gelden voor organisaties, beheerders en gasten die VeilingMaster gebruiken voor veilingen, loterijen en donaties.
Belangrijk bij deze tekst
Dit document is productinformatie en geen juridisch advies. Laat het door een advocaat toetsen vóór grootschalige productie.
1. Dienstverlening
Wij bieden software om evenementen in te richten, gasten te beheren, te bieden, te loten, te doneren en afrekeningen te faciliteren. VeilingMaster is geen partij bij biedingen, loterijen of donaties tussen hosts en gasten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. Accounts en organisaties
U bent verantwoordelijk voor juiste accountgegevens, toegangsbeheer binnen uw organisatie en het beschermen van inloggegevens. Organisatie-eigenaren beheren facturatie, teamtoegang en Stripe Connect. Misbruik of schending van wet- en regelgeving kan leiden tot opschorting.
3. Evenementen, loterijen en compliance
De host is verantwoordelijk voor de inhoud van het evenement, de rechtmatigheid van loterijen of acties in de relevante jurisdictie, en voor communicatie met gasten. VeilingMaster garandeert niet dat een specifieke loterijvorm in elke markt is toegestaan.
4. Betalingen en facturatie
Hostabonnementen en gastbetalingen lopen via Stripe (inclusief Connect waar van toepassing). Handmatige betalingsbevestiging door de host is toegestaan en moet auditbaar zijn. Platform- en Stripe-kosten volgen de actuele prijsstelling. Terugboekingen, disputes en onjuiste handmatige bevestigingen zijn voor rekening van de host, behoudens dwingend recht.
5. Beschikbaarheid en wijzigingen
Wij streven naar hoge beschikbaarheid maar garanderen geen ononderbroken dienst. Functies kunnen wijzigen. Kritieke onderhoudswerkzaamheden kondigen wij waar redelijk vooraf aan.
6. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is VeilingMaster niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde inkomsten, of schade door derden (zoals Stripe of netwerkstoringen). Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden voorafgaand aan de claim aan platformkosten aan ons heeft betaald, behoudens opzet of grove schuld.
7. Beëindiging
U mag uw account beëindigen volgens de procedures in de app. Wij mogen toegang opschorten of beëindigen bij schending van deze voorwaarden, wanbetaling of juridisch risico. Na beëindiging blijven wettelijk verplichte financiële en auditgegevens bewaard.
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
9. Contact
Vragen over deze voorwaarden kunt u sturen naar support@veilingmaster.nl.
Laatst bijgewerkt juli 2026
Dit document is productinformatie en geen juridisch advies. Laat het door een advocaat toetsen vóór grootschalige productie.